Una extensa y detallada investigación global en base a encuestas sobre seguridad y confianza en Internet abordó el rol de las fake news, la desinformación, las redes sociales y los algoritmos sobre los ciudadanos. El trabajo se tituló Internet Security & Trust y la tercera parte se dedicó a esta temática (Social Media, Fake News & Algorithms) a encuesta es global y fue desarrollada por el Centre for International Governance Innovation (CIGI) con base en Canadá junto con la consultora Ipsos. El trabajo contó con el apoyo de la UNCTAD y la ONG Internet Society. El informe es muy extenso por lo cual destacaremos sólamente algunos puntos. Casi dos tercios de la población a nivel global considera que las redes sociales han facilitado la comunicación.
A su vez, la población considera que las redes sociales aumentaron la libertad de expresión (Rusia es el único caso donde se las percibe como un retroceso).
Asimismo, se considera que las redes sociales también aumentó la censura (excepciones son Japón y Rusia).
La mayoría de los ciudadanos considera que las redes sociales no tuvieron impacto en la accountability sobre los gobiernos. En el caso que sí tuvieron imacto fue mayormente positivo a excepción de Japón y Polonia.
Las redes sociales no son reconocidas como impulsoras de una cultura cívica.
También se cree que las redes sociales contribuyen a incrementar la polarización política.
Relativo a la desinformación y distribución de fake news, los públicos atribuyen a las redes sociales y a los trolls como los responsables de su propagación.
Facebook está al frente de las sospechas por favorecer la distribución de noticias falsas.
El estudio compara dos redes, Facebook y Twitter. La opinión es que la primera contribuye mucho más a desinformar a la ciudadanía que la segunda.
Una porción prepdonderante de la opinión global considera que los medios tradicionales distribuyen desinformación a partir de sus fuentes.
En este campo, la población le atribuye a la televisión un leve protagonismo mayor como propaladora de desinformación frente a la prensa escrita.
Un 43% considera que como se presetan, las fake news pueden ser creíbles.
La desinformación impacta masivamente de modo negativo en la economía.
Los gobiernos son también considerados responsables de esparcir desinformación (el de Alemania es el que mejor papael tiene en este aspecto).
El 61% de la población mundial captaría algún tipo de censura gubernamental para evitar la distribución de desinformación.
Para ir finalizando, los motores de búsqueda en un 41% son considerados que son imparciales al momento de direccionar.
Y relativo a las noticias que ofrecen las redes sociales sólamente un 32% considera que son imparciales.
